emarsys hat eine neue Studie zum Thema Social Media herausgebracht, in der emarsys-Kunden über ihre Social Media Nutzung befragt wurden.

Über 70% der befragten Unternehmen nutzen bereits Social Mediaplattformen für Ihren Unternehmensauftritt, klar in Führung liegen dabei Facebook (63%) und Twitter (54%). Die Social Media Plattformen werden hauptsächlich als Kundenbindungsinstrument gesehen und über 50% planen in Zukunft auch den Erfolg dieser Maßnahmen zu messen.

Die Verknüpung von Social Media und Newsletter wird noch wenig praktiziert, allerdings sind hier viele Unternehmen schon im Planungsstadium, so wollen in Zukunft 59% Social Media Inhalte in den Newsletter einbinden und 55% planen eine Anmeldemöglichkeit für den Newsletter auf Social Media Seiten.

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